«تسجيل الدخول»
كيف أدخل إلى حسابي؟
اكتب بريدك وكلمة المرور. ثم اضغط «متابعة».
أين: افتح الموقع، أو ارجع إليه بعد تسجيل الخروج.
الرئيسية
عن هذا الموقع
«عندي» دفتر محلك على الهاتف والحاسوب. يحفظ القطع والتصليحات والمال في مكان واحد. كل شخص يرى ما تسمح به مهمته.
الدخول
«رمز التحقق»
أي رمز أكتب؟
افتح تطبيق المصادقة في هاتفك. اكتب الرمز المكوّن من 6 أرقام.
أين: «تسجيل الدخول» ← «متابعة».
«اختر المحل»
في أي محل سأعمل؟
تظهر هذه الشاشة إذا كنت عضوًا في أكثر من محل. اختر محلًا واحدًا لتدخل إليه.
أين: بعد «تسجيل الدخول» و«رمز التحقق».
«دعوة للانضمام إلى محل»
كيف أنضم إلى المحل؟
افتح رابط الدعوة. اضغط «قبول الدعوة»، ثم انتظر موافقة المدير.
أين: من رابط الدعوة الذي وصلك.
الرئيسية
«الرئيسية»
ماذا يحتاج المحل الآن؟
ترى هنا عمل اليوم وأهم الأعداد. يفتح كل صندوق الصفحة التي تشرح عدده.
أين: اختر «الرئيسية» من القائمة.
الشريط العلوي يفتح «الإشعارات» و«الإعدادات». زر «القائمة» يفتح كل أقسام الموقع. قد تختفي صفحة لا تسمح بها مهمتك.
التصليح
«التصليحات المفتوحة»
أين وصلت أجهزة الزبائن؟
تعرض اللوحة كل تصليح لم ينته بعد. اختر تصليحًا لتفتح صفحته وتكمل الخطوة التالية.
أين: «القائمة» ← «التصليح» ← «التصليحات المفتوحة».
«استلام جهاز»
كيف أفتح تصليحًا جديدًا؟
اكتب الزبون والجهاز والشكوى. راجع البيانات، ثم احفظ التصليح.
أين: «القائمة» ← «التصليح» ← «استلام جهاز».
«تصليح رقم 12»
ما الخطوة التالية لهذا الجهاز؟
تجمع الصفحة بيانات الزبون والجهاز وحالة العمل. يتغير الرقم من تصليح إلى آخر.
أين: «التصليحات المفتوحة» ← اختر التصليح.
«ماذا وجدت؟»
ما سبب العطل؟
اكتب ما فحصته وما وجدته. احفظ التشخيص ليعرفه كل من يعمل على الجهاز.
أين: صفحة التصليح ← «سجّل التشخيص».
«كم سيكلف؟»
ما السعر الذي نعرضه على الزبون؟
اكتب سعر التصليح بعملة المحل. هذا السعر ينتظر قرار الزبون.
أين: صفحة التصليح ← «اعرض السعر».
«ما قرار الزبون؟»
هل وافق الزبون على السعر؟
اختر القبول أو سعرًا آخر أو الرفض. احفظ القرار قبل بدء العمل.
أين: صفحة التصليح ← «سجّل قرار الزبون».
«ابدأ العمل»
هل بدأ التصليح فعلًا؟
اضغط الزر عندما يبدأ الفني العمل. تنتقل حالة التصليح إلى العمل.
أين: صفحة التصليح ← «ابدأ العمل».
«أي قطعة تحتاج؟»
هل توجد القطعة في المخزون؟
ابحث باسم القطعة. سترى الكمية والحالة والمكان.
أين: صفحة التصليح ← «أضف قطعة من المخزون».
«كم قطعة تأخذ؟»
ما الكمية التي آخذها للتصليح؟
اختر الكمية من القطعة الموجودة. تبقى القطعة مرتبطة بهذا التصليح.
أين: «أي قطعة تحتاج؟» ← اختر قطعة.
«كم قطعة تركب؟»
ما الكمية التي دخلت في الجهاز؟
اكتب ما ركّبته فعلًا. تنقص هذه الكمية من المخزون عند تسليم الجهاز.
أين: صفحة التصليح ← القطعة المأخوذة ← «ركّب».
«كم قطعة تخرج؟»
ما الكمية التي أزيلها من الجهاز؟
اكتب ما أخرجته من الجهاز. تصبح القطعة جاهزة للإرجاع إلى مكان في المحل.
أين: صفحة التصليح ← القطعة المركبة ← «أخرج».
«أين تضعها؟»
إلى أي مكان تعود القطعة؟
اختر مكانًا نشطًا في المحل. تعود القطعة إلى المخزون في هذا المكان.
أين: صفحة التصليح ← القطعة المأخوذة ← «أعد».
«لمن تمرّر هذا التصليح؟»
من سيكمل العمل بعدي؟
اختر شخصًا من فريق المحل. اكتب سببًا قصيرًا ليعرف ما عليه.
أين: صفحة التصليح ← «مرّره إلى…».
«هل تم إصلاحه؟»
ما نتيجة العمل؟
اختر إن كان الجهاز قد أُصلح. أو اختر أنه لا يمكن إصلاحه.
أين: صفحة التصليح ← زر النتيجة.
«هل أخذ الزبون جهازه؟»
هل أسلّم الجهاز الآن؟
راجع القطع التي ستخرج مع الجهاز. راجع المبلغ غير المدفوع، ثم سجّل التسليم.
أين: صفحة التصليح ← «سلّم الجهاز».
«هل تلغي هذا التصليح؟»
هل يجب إيقاف هذا التصليح؟
استخدم الإلغاء إذا لن يستمر العمل. لا تستعمله بدل تسجيل نتيجة التصليح.
أين: صفحة التصليح ← «إلغاء التصليح».
«الصور»
ما شكل الجهاز قبل العمل وبعده؟
أضف صورًا واضحة للجهاز. تبقى الصور مع التصليح.
أين: صفحة التصليح ← «الصور».
«المشاركات»
كيف أصنع بطاقة من هذا التصليح؟
اختر صور التصليح. ثم اكتب كلمات قصيرة ليصنع الموقع بطاقة للمشاركة.
أين: صفحة التصليح ← «شارك التصليح».
«ملف الزبون»
ما التصليحات التي تخص هذا الزبون؟
ترى بيانات الزبون وأجهزته وتصليحاته. افتح أي جهاز أو تصليح من قائمته.
أين: صفحة التصليح ← اسم الزبون.
«سجل الجهاز»
هل دخل هذا الجهاز إلى المحل من قبل؟
ترى كل زيارات الجهاز السابقة. تساعدك الزيارات على فهم العطل المتكرر.
أين: صفحة التصليح ← الجهاز ← «سجل الجهاز».
«أنواع الأجهزة»
ما أنواع الأجهزة التي يصلحها المحل؟
أضف نوعًا مثل هاتف أو حاسوب. يظهر النوع عند استلام جهاز جديد.
أين: «الإعدادات» ← «أنواع الأجهزة».
المخزون والقطع
«المخزون»
هل عندي هذه القطعة وأين هي؟
ابحث باسم القطعة لترى العدد والأماكن. افتح النتيجة لترى كل وحدة وحركتها.
أين: «القائمة» ← «المخزون» ← «ابحث عن قطعة».
«استلام قطعة»
كيف أضيف قطعًا وصلت إلى المحل؟
اختر القطعة والمورّد والعدد والمكان. احفظ الاستلام ليزيد المخزون وتسجّل كلفة الشراء.
أين: «القائمة» ← «المخزون» ← «استلام قطعة».
«القطع»
ما أسماء القطع التي يعرفها المحل؟
هذه قائمة تعريفات القطع. تعريف القطعة لا يعني أن منها عددًا في المخزون.
أين: «القائمة» ← «الكتالوج» ← «القطع».
«قطعة جديدة»
كيف أعرّف نوع قطعة جديدًا؟
اكتب اسم القطعة واختر تصنيفها. اختر هل تُعدّ بالكمية أم لكل وحدة رقم خاص.
أين: «القطع» ← «أضف قطعة جديدة».
«التصنيفات»
كيف أرتب القطع المتشابهة؟
التصنيف يجمع قطعًا من نوع واحد. يمكن أن يكون له تصنيف أب.
أين: «الإعدادات» ← «التصنيفات».
«العلامات التجارية»
من يصنع هذه القطعة؟
العلامة هي الشركة الصانعة. اربطها بالتصنيفات التي تصنعها، ثم أضف طرازاتها.
أين: «الإعدادات» ← «العلامات التجارية».
«ملصق للطباعة»
كيف أصل إلى القطعة بسرعة؟
اطبع الملصق وضعه على القطعة أو رفها. امسح الرمز بالهاتف لتفتح صفحتها.
أين: افتح القطعة ← «طباعة ملصق».
المالية
«المالية»
كم دخل وكم خرج اليوم؟
تعرض الصفحة مال اليوم في أعداد واضحة. منها تفتح البيع والشراء والديون والفواتير.
أين: «الإعدادات» ← «المالية».
«الصفقات»
كم ربحت كل شحنة حتى الآن؟
كل شراء من مورّد يصنع صفقة. افتح الصفقة لترى قطعها وكلفها وما بيع منها.
أين: «القائمة» ← «المالية» ← «الصفقات».
«ماذا اشتريت؟»
كيف أسجّل شراءً من مورّد؟
اختر المورّد والقطعة والعدد والثمن. سجّل ما دفعته الآن وما بقي عليك.
أين: «القائمة» ← «المالية» ← «شراء».
«المورّدون»
ممن أشتري القطع؟
تحفظ الصفحة أسماء المورّدين وبياناتهم. افتح المورّد لترى صفقاته وما بقي له.
أين: «القائمة» ← «المالية» ← «المورّدون».
«ماذا تبيع؟»
كيف أسجّل بيع قطعة؟
اختر القطعة والمكان والعدد. راجع السعر والربح، ثم احفظ البيع.
أين: «القائمة» ← «المالية» ← «بيع».
«الفواتير»
ما المبلغ المستحق الآن؟
تعرض الصفحة الفواتير الدورية وموعد كل واحدة. افتح الفاتورة لتسجّل دفعها.
أين: «القائمة» ← «المالية» ← «الفواتير».
«بنود المال»
ما أسماء المصروفات والإيرادات المتكررة؟
أضف بندًا مثل كهرباء أو نقل. تستعمل هذه البنود عند تسجيل حركة أخرى أو فاتورة.
أين: «أرقام محلك» ← «بنود المال».
«من يدين لمن؟»
من عليه مال ولمن؟
ترى ما على الزبائن وما عليك للمورّدين. افتح السطر لتفهم سبب الدين.
أين: «القائمة» ← «المالية» ← «الديون».
«حركة أخرى»
كيف أسجّل مالًا ليس بيعًا ولا شراءً؟
اختر بند المال واكتب المبلغ. حدّد هل دخل المال أم خرج.
أين: «القائمة» ← «المالية» ← «حركة أخرى».
«حركة المال»
ماذا دخل وماذا خرج في مدة محددة؟
اختر اليوم أو الأسبوع أو الشهر. ترى الداخل والخارج والصافي في تلك المدة.
أين: «المالية» ← بطاقة اليوم أو الأسبوع أو الشهر.
«أرقام محلك»
أين أضبط طريقة حساب المال؟
تجمع الصفحة إعدادات حجم العمل والضريبة والتوقيت. منها تحدد أيضًا من يرى المال.
أين: «الإعدادات» ← «المالية» ← «أرقام محلك».
«كم شيئًا تبيع وتصلّح في الشهر تقريبًا؟»
ما حجم عمل المحل في شهر عادي؟
اكتب عددًا تقريبيًا. يساعد هذا العدد الموقع على عرض صورة مناسبة عن العمل.
أين: «أرقام محلك» ← إعداد حجم العمل.
«من يرى المال؟»
من يستطيع فتح صفحات المال؟
المدير يرى المال. ويمكنه أن يسمح لفني برؤية هذه الصفحات.
أين: «أرقام محلك» ← «من يرى المال؟».
«هل تضيف ضريبة؟»
هل يحسب المحل ضريبة على المال؟
اختر نعم أو لا. اكتب النسبة إذا كان المحل يضيف ضريبة.
أين: «أرقام محلك» ← إعداد الضريبة.
«ما توقيت محلك؟»
أي وقت تستعمله التقارير؟
اختر منطقة وقت المحل. تظهر الأيام والساعات بهذا التوقيت.
أين: «أرقام محلك» ← إعداد التوقيت.
«صور القطعة»
ما الصور المحفوظة لهذه القطعة؟
أضف صورًا واضحة للقطعة. تستعملها لاحقًا في بطاقات المشاركة.
أين: «القطع» ← افتح قطعة ← «صور القطعة».
«كم أجرة هذا التصليح؟»
ما المبلغ المطلوب مقابل العمل؟
اكتب أجرة التصليح. تظهر الأجرة مع حساب هذا التصليح.
أين: صفحة التصليح ← «الأجرة».
«كم دفع الزبون؟»
ما المبلغ الذي دفعه الزبون الآن؟
اكتب الدفعة التي استلمتها. يبقى أي مبلغ ناقص ظاهرًا قبل التسليم.
أين: صفحة التصليح ← «دفعة».
حسابك والإعدادات
«الإشعارات»
ما الذي حدث في المحل وأنا بعيد؟
تظهر هنا أعمال تحتاج انتباهك. افتح الإشعار لتصل إلى الصفحة المقصودة.
أين: اضغط زر الجرس في الشريط العلوي.
«حسابك»
كيف أغيّر اسمي أو هاتفي أو كلمة مروري؟
عدّل بياناتك أنت فقط. تحفظ الصفحة كلمة المرور الجديدة بعد التأكد من القديمة.
أين: «الإعدادات» ← «حسابك».
«تفعيل تطبيق المصادقة»
كيف أحمي حسابي بخطوة ثانية؟
أضف المفتاح إلى تطبيق المصادقة. ثم اكتب الرمز الذي يظهر في التطبيق.
أين: «الإعدادات» ← «الحماية بخطوتين».
«رموز الاسترداد»
كيف أدخل إذا فقدت هاتفي؟
احفظ الرموز في مكان آمن. كل رمز يعمل مرة واحدة فقط.
أين: بعد تفعيل تطبيق المصادقة، أو عند إصدار رموز جديدة.
«الإعدادات»
أين أجد إعدادات حسابي ومحلي؟
تجمع الصفحة أبواب الحساب والمحل والمنصة. لا يظهر لك باب لا تملك إذنه.
أين: اضغط اسمك واسم المحل في الشريط العلوي.
«اختصاراتي»
كيف أضع صفحتي المهمة في القائمة؟
ثبّت الصفحات التي تفتحها كثيرًا. غيّر ترتيبها أو أزلها متى شئت.
أين: «الإعدادات» ← «اختصاراتي».
المنصة
«المحال»
ما المحال الموجودة على المنصة؟
يرى مدير المنصة أسماء المحال وحالتها. يمكنه تعليق محل أو إعادته إلى العمل.
أين: «الإعدادات» ← «المنصة» ← «المحال».